関電ガス

申込み手続きについて

関電ガス「なっトクプラン」や「なっトクパック」はどのように申込みしたらいいですか?

当社にご連絡いただくか、当社の関電ガス販売2次代理店を通してお申込みが可能です。
詳しくは、当社の販売2次代理店一覧をご確認ください。

販売2次代理店一覧はこちら

関電ガス「なっトクプラン」や「なっトクパック」は誰でも申込みができますか?
関電ガス「なっトクプラン」は、大阪ガス・びわ湖ブルーエナジーと都市ガス契約をされているお客さまがお申込みいただけます。ただし、供給エリアなどの諸事情により、一部対象外となるお客さまがございます。
「なっトクでんき」はご家庭などの低圧で電気をご使用のお客さまが、同一名義・同一需要場所で、関電ガス「なっトクプラン」をご契約いただく場合にお申込みいただけます。
電気とガスのセットメニュー「なっトクパック」申込みには何が必要ですか?
お申込みには、現在契約されている電気・ガスのご契約名義、ご使用番号および供給地点特定番号が必要となります。
関西電力とのご契約があるお客さまは、「はぴeみる電」や「電気のご使用量のお知らせ(検針票)」等でご確認ください。お客さま番号については14桁の番号、供給地点特定番号については22桁の番号となります。
関電ガスに切替える際に、現在契約しているガス会社にも解約手続きの連絡が必要ですか?
関西電力が切替え手続きを行いますので、必要ございません。
※現在のガス小売事業者から、解約精算金、その他サービスの解約精算金等を請求される場合がありますので、現在ご利用中のご契約内容を十分ご確認ください。

ガス漏れ

ガス漏れやガス機器故障など、もしもの時が心配ですが大丈夫ですか?
ガス漏れ等の緊急時には、大阪ガスが対応を行い、関西電力は連携・協力を行います。ガス機器の修理・買い替えは、関西電力グループの「関電ガスサポート株式会社」およびその提携店が連携して対応します。
また、かんでんEハウスにおいても、ガス機器のリースを取り扱いしておりますので、お問い合わせください。

ガス機器について

現在のガス機器をそのまま使用したいのですが、関電ガスの申込みは可能ですか?
可能です。現在ご使用中都市ガス用ガス機器はそのままご使用いただけますのでご安心ください。
現在ご利用いただいているガス機器(※)がリースの場合は、現在のご契約内容を十分ご確認ください。
(※)ガスコンロや給湯暖房機(エコジョーズ)、警報器など

ご契約・お支払方法について

すでに申込みした関電ガス「なっトクプラン」や「なっトクパック」について、キャンセルしたい場合はどうすればいいですか?
お手数ですが、関西電力にお電話(0800-777-5800)でお問い合わせください。
関電ガス「なっトクプラン」や「なっトクパック」の支払方法を変更したい場合はどうすればいいですか?
お手数ですが、関西電力にお電話(0800-777-5800)でお問い合わせください。
引っ越しに伴い関電ガス「なっトクプラン」や「なっトクパック」の契約を廃止したい場合はどうすればいいですか?
お手数ですが、関西電力にお電話(0800-777-5800)でお問い合わせください。