住宅設備リース

契約について

かんでんeリースを利用するのに何か条件はありますか?

年齢が20歳以上70歳未満のお客さまが対象のサービスです。エコキュートをはじめとする、かんでんeリースについてのご利用要件は、住宅設備リースページの「ご利用要件」からご確認ください。

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賃貸住宅の場合、リース契約は可能ですか?

賃貸住宅の場合は、住宅の所有者さまであるオーナーさまとのご契約に限り、申し込みをお受けしております。賃借人(入居者)とのご契約はお受けできません。
エコキュートをはじめとする、賃貸集合住宅向けリースについてはこちらからご確認ください。

賃貸集合住宅向けリースはこちら

かんでんeリースのサービスエリアは?
現時点(2022年6月)のサービスエリアは
関西エリア【大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山】
関東エリア【東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、群馬、栃木】です。
※ただし、一部ご契約をお受けできない地域がございます。詳しくは当社までお問合せください。
電化機器からガス機器へ取り替えるために、当該のガス機器リースを契約することは可能ですか?

電化機器からガス機器へ取り替える際のリース契約は、お受けしておりません。

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リース期間の途中でリース機器を変更できますか?
リース期間の途中で、リース機器を変更することはできません。
予めご採用機器を十分にご検討の上、お申し込みください。

リース料金について

リース料金に含まれているものは何ですか?

機器本体価格・標準工事費・無償修理費サービスが含まれています。

エコキュートをはじめとする電化機器リースの標準工事内容はこちらからご確認ください。
ガス機器リースの標準工事内容はこちらからご確認ください。
蓄電システムリースの標準工事内容はこちらからご確認ください。

リース料金以外の費用が必要な場合がありますか?
かんでんEハウスが定める標準工事費内で、リース機器の取り付けができない場合は、追加工事費が別途必要となります。
追加工事が必要かどうかは、事前の現地調査にて確認させていただきます。
また、リース期間が終了し、リース機器を撤去する場合に、撤去費用が必要となります。
セット料金とは何ですか?
給湯器(エコキュート・ネオキュートまたはガス給湯器)と同時に、コンロ(IHクッキングヒーターまたはガスコンロ)、エアコンをリース契約いただく場合、コンロ、エアコンについて、通常(セット料金を適応しない場合)より割安なリース料金を適用するものです。
エコキュートをリース契約中です。新たにIHクッキングヒーターのリースを申し込もうと思うのですが、セット料金は適用されますか?
セット料金は適用されません。
同時にリース契約いただく場合に限り、セット料金が適用されます。
関電ガスおまとめプランとは何ですか?
既に関電ガス「なっトクプラン」にご加入いただいている、もしくはリース契約と同時に関電ガス「なっトクプラン」にお申し込みいただく場合、ガス機器(ガス給湯器またはガスコンロ)、ガス警報器、火災報知器のリース料金において、通常(関電ガスおまとめプランを適応しない場合)より割安なリース料金を適用するものです。

支払方法について

クレジットカードで支払うことは可能ですか?
クレジットカードによるお支払いの取扱はございません。
民間金融機関またはゆうちょ銀行の口座振替のみの取扱となっております。
リース料金が振替日に口座振替できなかった場合は、どのようになりますか?
お振込み等、当社が別途指定する方法により、早期にお支払いいただきます。
なお、本手続きにかかる費用として、550円(税込)をリース料金に加算して、ご請求させていただきます。
リース期間の途中で、口座振替を変更することはできますか?
変更は可能です。変更手続きが必要となりますので、かんでんEハウス「eリース事務局」0120-421-221までご連絡ください。
リース料金をまとめて一括支払い、ボーナス払いは可能ですか?
月々の均等払いのみの取り扱いとなっております。

故障・修理について

故障した場合、どこへ連絡すればよいですか?

電化機器/ガス機器リース
0120-036-367
365日24時間サポート

蓄電システムリース
0120-421-221
受付時間:9:00~17:30
※土・日・祝・夏季休業・年末年始を除く

修理費用の負担は誰がするのですか?
お客さまの責めにならない事由によりリース物件が故障した場合は、修理費用はかかりません。
ただし、リース物件の修理は、かんでんEハウスまたはかんでんEハウスが指定する工事店、メーカーサービスが実施することと定められているため、それ以外の事業者さまにて修理を行われる場合、費用はお客さま負担となります。
地震・噴火・津波等の天災により故障した場合は、どのようになりますか?
リース物件が毀損、故障した場合、まずはかんでんEハウスまでご連絡ください。なお、天災による故障については、原則お客さまの費用負担により、修理することとなります。

契約終了後について

リース期間満了後はどうなりますか?
新規にリース契約を締結し新しい機器に取り替える「取り替え更新」、もしくは、新規にリース契約を締結せずにリース機器を「返還」、のいずれかをご選択いただきます。
返還いただく場合の撤去費用は、お客さまのご負担となります。
ただし、エアコン、ガス警報器、火災報知器、蓄電システム、インターフォン(賃貸マンション用)はリース期間満了の翌日に無償譲渡いたします。
リース機器を買い取ることはできますか?
原則、リース機器をお買い求めいただくことはできません。

解約について

リース期間の途中で解約できますか?
リース期間の途中で解約することはできません。
ただし、転宅等のやむを得ない事情により解約される場合は、ご契約のリース期間満了までの残リース料金相当額とリース機器の撤去に要する費用をお客さまにお支払いいただくことにより解約することが可能です。