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スマホ決済利用者、1年間で倍増 マイボイスコム調査(2020-03-12)

2020年03月12日更新

マイボイスコム(東京都千代田区)はこのほど、4回目となる「モバイル決済」に関する調査を実施し、その結果を発表した。直近1年間にスマホ決済アプリ・サービスを利用した人の割合は42.7%と、2019年調査(20.0%)と比べて大きく増加した。利用したスマホ決済は、「PayPay」が27.3%、「楽天ペイ」が12.5%、「d払い」が10.3%、「LINE Pay」が9.1%だった。
直近1年間にスマホ決済を利用した人のうち、週1回以上利用した人は6割。スマホ決済で支払う頻度としては、支払い回数の「1~2割」が38.2%と最も多かった。
スマホ決済の利用意向を聞いたところ、36.7%が「利用したい・やや利用したい」と回答。2019年調査の21.4%から大きく増加した。10~30代の男性では5割前後、直近1年間にスマホ決済を利用した人では、7割強が利用意向を示した。
スマホ決済利用時に重視する点を聞いたところ、「ポイント還元率の高さ」「利用できる店舗・サービスの多さ」「支払いのスムーズさ・手順の簡単さ」と答えた人が各6割弱だった。
調査期間は2月1日~5日。10代~70代の男女1万211人を対象に、インターネット調査を実施した。

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